Política de Privacidade

1. Quem somos

O Vegas Manager é uma plataforma de agendamento e gestão para barbearias, salões de beleza e estúdios de estética. Nesta política, “plataforma” refere-se ao aplicativo web e às páginas públicas de agendamento dos estabelecimentos assinantes.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e credenciais de acesso do responsável pelo estabelecimento.
• Dados do estabelecimento: unidades, profissionais, serviços, produtos, horários e configurações operacionais.
• Dados de clientes finais: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), histórico de agendamentos, consumo e programas de fidelidade — cadastrados pelo próprio estabelecimento ou pelo cliente ao agendar online.
• Dados financeiros operacionais: lançamentos de caixa, comissões, despesas e mensalidades registrados pelo estabelecimento.
• Dados de assinatura: plano contratado e status de pagamento. Dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamentos e não são armazenados por nós.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para operar a plataforma: autenticar usuários, exibir a agenda, processar registros financeiros, enviar comunicações operacionais, gerar relatórios e cobrar a assinatura. Não vendemos dados pessoais.

4. Papéis e responsabilidades

O estabelecimento assinante é o controlador dos dados dos seus clientes e é responsável por obter as autorizações necessárias e por manter as informações corretas. O Vegas Manager atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do assinante e esta política.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, como infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedor de pagamentos e serviços de mensageria utilizados pelo estabelecimento (por exemplo, WhatsApp). Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança

A plataforma utiliza autenticação por conta, isolamento de dados por estabelecimento e unidade através de regras de acesso no banco de dados, e tráfego criptografado em trânsito (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; comunicaremos o assinante em caso de incidente relevante que envolva seus dados.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. O assinante pode excluir registros diretamente na plataforma ou solicitar a exclusão da conta pelos canais de contato. Após o encerramento, podemos reter registros pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais.

8. Direitos do titular

Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados. Clientes finais devem procurar primeiro o estabelecimento onde foram atendidos; solicitações também podem ser encaminhadas a nós e serão repassadas ao assinante responsável.

9. Cookies

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão autenticada e as preferências de unidade. Eles são necessários ao funcionamento e não são usados para publicidade de terceiros.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo canal de suporte disponível na plataforma. Veja também os Termos de Uso e a Política de Reembolso.